החזרות והחלפות

1. החזרה והחלפה:

   • ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימי עסקים ממועד הקבלה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא נמצא באריזה המקורית וללא נזק.

2. החזר כספי:

   • עבור מוצרים שלא בהזמנה אישית, ניתן לבטל את העסקה תוך 48 שעות ולקבל החזר כספי מלא.
   • עבור מוצרים בהזמנה אישית או שאינם במלאי, ניתן לבטל את העסקה תוך 48 שעות, ולקבל זיכוי של 50% מערך העסקה. לאחר 48 שעות, הלקוח יקבל החזר של 75% בצורה של קופון לאתר.

3. דמי ביטול:

   • במקרה של החזרה מכל סיבה שאינה פגם, הלקוח יישא בעלות משלוח, ויחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

4. מוצרים במבצע:

   • ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו במבצע, עם זיכוי לפי הסכום ששולם בעת הרכישה.

5. עלויות משלוח:

   • לא יינתן החזר על עלות משלוח, והלקוח יישא בעלות המשלוח גם בהחזרה וגם בחזרה.

6. מוצרים שלא ניתנים להחזרה:

   • מוצרים שנרכשו בהזמנה אישית, או תכשיטים מזהב מלא, לא ניתנים להחזרה כספית.

ליצירת קשר להחזרה או החלפה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו.